🏗 Знакомая картина для застройщиков: кто-то в чате дольщиков пишет "слышал, сдачу переносят на полгода" - и всё, понеслось.

До: 200+ сообщений за час, паника, люди требуют возврат денег прямо в чате, менеджеры отвечают на один и тот же вопрос десятый раз подряд, а конкуренты тихо подкидывают "инсайды" для разогрева. Официальное опровержение тонет в этом потоке - его никто не видит.

После: бот оценивает не ключевые слова, а смысл и тон сообщения. Фейковый вброс и его копии, которые люди репостят друг другу, вырезаются сразу. Остаются только реальные вопросы к поддержке - на них уже можно спокойно отвечать.

Паника гасится не потому, что застройщик написал опровержение, а потому что в чате просто стало тихо и понятно.

Если у вас чат на сотни дольщиков или клиентов - один такой вброс способен устроить день без сна всей команде поддержки. Проще настроить фильтр заранее, чем тушить пожар руками.

Попробовать на своём чате: запустить бота бесплатно 🤖