🗂 Чат разросся - и всё смешалось в одну кучу?
В большом чате единая лента - враг порядка. Важный вопрос клиента тонет между мемами и спором про погоду. Админ листает 500 сообщений, чтобы найти одно нужное. Люди злятся и уходят.
Решение простое - форум-режим. Разбиваете чат на топики: • Общий - для основного общения • Вопросы - сюда все обращения по делу • Объявления - только важное от админов • Флуд-зона - для мемов и болтовни
Сразу легче искать нужное и проще модерировать: спам в одном топике не мешает работе в другом.
А с AiChatModerator можно настроить правила отдельно для каждого топика. Во флуд-зоне разрешить вольное общение, а в объявлениях резать оффтоп на автомате.
Попробуйте - и увидите разницу уже через пару дней.