Один и тот же набор правил не подходит всем. И это нормально.

В клиентском чате я бы сразу жёстче рубил рекламу конкурентов и агрессию. Там важны скорость и спокойный тон.

В комьюнити лучше мягче отнестись к шуткам и оффтопу. Пусть бот предупреждает, а не режет все подряд.

В бизнес-чате уже стоит включить жесткий фильтр на спам, казино, крипту и провокации. Тут лишний мусор быстро ломает доверие.

Мини-схема:

• клиентский чат - блокировать рекламу, оскорбления, флуд
• комьюнити - предупреждать за оффтоп и легкий троллинг
• бизнес-чат - жёстко фильтровать спам, казино, крипту, провокации
• для всех - оставить ручную настройку категорий

AiChatModerator как раз помогает тонко настроить модерацию под формат чата. Бот работает 24/7, сам предупреждает и блокирует систематических нарушителей. Есть бесплатный тест.

Подробнее у нас: https://t.me/AiChatModeratorBot